Çankaya Kaymakamlığı Tüketici sorunları hakem heyeti tarafından 25.06.2013 tarihinde verilen kararla dijital yayın aboneliğini sonlandıran tüketici aleyhine abonelik sonlandırma bedeli, taahhüt bozma bedeli ve kurulum bedeli adı altında düzenlenen faturanın iptaline karar verilmiştir.
Hakem Heyeti kararında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu tarafından alınan 13.04.2010 tarih ve 2010/DK-10/233 numaralı kararı ile; “Tüketiciler ile işletmeciler arasında abonelik sözleşmesine ek nitelikteki hüküm ve şartlar ihtiva eden taahhütname, şartname gibi adlar altında imzalanan sözleşmelerde yer alan cezai şart ve /veya cayma bedellerine ilişkin hükümlerin tüketicilerin almadıkları hizmeti ödemeleri sonucunu doğuracak şekilde belirlenemeyeceği, bu kapsamda işletmeciler tarafından uygulanan taahhütnamelerin belirlenen süre bitiminden önce aboneler tarafından sona erdirilmek istenmesi halinde abonelerin almadıkları hizmet için kalan ay sayısı kadar tarife aylık ücretinin cezai şart veya cayma bedeli olarak ödemede bulunmalarına son verilmesine” karar verildiğini belirtmiştir. Şikayet eden tüketici aleyhine düzenlenen faturanın da söz konusu düzenlemeye aykırı olması nedeniyle iptal edilmesine karar verilmiştir.
Bir önceki yazımız olan AİHM'e Başvurudan Sonra Açılacak Davalarda Harç Alınmamasına İlişkin Yasa Teklifi başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz.
